ホームインスペクション利用のご感想


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さくら事務所ホームインスペクションのご依頼者さまが、ブログに感想を書いてくださってるのを見つけました・・・感涙。本当にありがとうございます!

アンケートとか、こうしたお声を拝読するたび嬉しくて、もっと喜んでいただけるサービスにしていきたい、と力が漲ってきます。

●中古住宅を買う前に!ホームインスペクションで住宅診断

http://usika.hateblo.jp/entry/2016/10/17/222915

日々改善のためあれこれ議論も絶えないし、私の眉間に皺が寄るたびメンバーの顔色も変わるし(苦笑)、向上したいことは山積ではあるものの、さくら事務所ホームインスペクションではISO9001を取得し、品質維持向上のためのPDCAを仕組みとして定期的に回していること、そして研修にはとても力を入れています。

実際のところ、研修・考査で脱落する方や、研修プログラムの長さ・重みを聴いて「応募を辞めます」と辞退される方もいらっしゃるくらい。

それでも人が直接サービスを実施する、アドバイスやコミュニケーションが肝であるホームインスペクションには、建築の高い見識は大前提として倫理観とサービスマインドあわせもつ存在であって欲しいと、研修プログラムも毎年改良を重ねています。

画像は東大・中原先生にさくら事務所ホームインスペクター研修制度を取材いただいた時のもの。こちらの様子はまもなくダイヤモンド・オンラインさんで掲載される予定です。