先期振り返りと今期の目標


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昨夜はさくら事務所全社カンファレンスでした。

先期はおかげさまで、グループ売上(ホームインスペクション事業=エリア含む、不動産その他コンサルティング事業)が4臆を超え、本部・エリアのメンバー、ホームインスペクターやコンサルタントが約80名という規模に。

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さくら事務所ホームインスペクション事業で取得したISO目標をクリアする顧客満足度で、現場での大きな事故・トラブルもなく慌ただしい期末を力をあわせて乗り切り、新年度を迎えられたことをありがたく思っています。

さくら事務所に期待し信頼し、サービスをご利用くださった年間約2400組のご依頼者さまと周囲で応援してくださる方々、取材いただいたメディアの皆さまに、改めて感謝申し上げます。

規模の拡大は追わず少数精鋭のホラクラシー応用チーム運営、クオリティ重視を方針としてやってきたものの、さまざまなご要望や課題に向き合うべく必要に迫られ、ここへきて少し急なスピードで規模が大きくなりつつありますが、それでも先期はお問合せが集中した折にはお応えしきれなかったケースが少なからずあったことが猛省点。

今期は先期利益の半分を採用と育成に投資、半分をシステムへ投資することで業務効率化とスピード向上、クオリティ均質化、できる限り多種多様かつ急ぎのお問合せにお応えできる体制を構築していきます。

同時に新しい職能、新しい働き方づくりに引き続きチャレンジしながら、全国各地にスター・ホームインスペクターやコンサルタントを輩出するユニーク・オンリーワンなプライベートコンサルティング企業を全員の力で創り上げていきたい。

今期も野望と挑戦を楽しみ尽くす年にしちゃいますよ。